电商发展： 创造还是毁灭就业？———访山西财经大学教授杨俊青(网摘)

33.6亿元、191亿元、350亿元、571亿元、912亿元……近五年来，淘宝天猫“双十一”当天在线交易额不断刷新纪录，创造了一个又一个的数字“神话”。当电商们赚得盆满钵满之时，越来越多的实体店却步履维艰。近日，国家发改委经济研究所课题组的一份报告称，网店给实体店带来了冲击和显著替代效应。另据相关报道，2015年上半年，中国百货业共关闭25家门店，包括万达百货、百盛百货、津乐汇百货等一些知名百货，一大批就业岗位也随之消失。那么，电商发展给就业到底带来了哪些影响？传统行业失业人员何去何从？针对这些疑问，本报记者日前进行了相关采访。

   从长期来看，电商发展有利于促进就业

   记者：近年来，我国电子商务发展迅猛，网络购物已十分普及。与此同时，传统零售业经营陷入困境，甚至出现“闭店潮”，也造成了一部分人失业。因此，有人认为电子商务的发展冲击了就业。对此，您怎么看？

   杨俊青：电子计算机与网络技术的发展，已极大地改变了我们的生产生活方式。电子商务、网络购物也是计算机与网络技术发展的结果。计算机与网络属于生产力的范畴，生产力决定生产关系，生产关系对生产力具有反作用。那什么决定生产力呢？是人们的需求与欲望，需求与欲望的无止境推动着生产力不断向前发展。电子商务与网络购物是人们需求的结果，也很好满足了人们的需求。传统零售业与电子商务和网络购物相比，购买成本高。电子商务和网络购物只要轻点鼠标，批量商品尽呈眼前；再轻点鼠标，所购商品就会送到家里。大量消费者，尤其是年轻人，选择网上购物成为时尚与趋势。伴随这一趋势，传统零售业固守已有经营模式，经营陷入困境，甚至出现“闭店潮”，造成一部分人失业是一种必然现象。

   科学技术的发展对传统产业的冲击，从全社会整体看，究竟是就业人数增加了还是减少了？这是一个古老而现代的问题。在18世纪，古典经济学家大卫·李嘉图就对此进行过论述，但至今仍是一个绕不开的话题与研究领域。科学技术的发展一方面会对传统产业冲击，使在传统产业部门工作的劳动者失业，另一方面又创造了新的产业，形成对劳动者新的需求。科学技术的发展伴随着劳动生产率提高，劳动生产率提高又会在以下三个方面扩大就业：第一，劳动生产率提高，生产单位使用价值的劳动耗费减少，产品成本下降、价格降低，对产品需求增加，企业规模扩大、对劳动力需求增加；第二，劳动生产率提高，劳动者收入增加，对产品需求增加，同样会使企业增加劳动需求；第三，劳动生产率提高，企业利润增加，企业规模也将进一步扩大，对劳动力的需求扩大。

   记者：电子商务发展环境下，我国的就业形势发生了哪些变化？

   杨俊青：短期内，伴随电子商务的迅猛发展与网络购物的普及，可能会使传统零售业经营陷入困境，甚至出现“闭店潮”，造成一部分人失业。但长期从全社会范围整体看，电子商务发展，网络购物又会创造新的部门，促长新的产业，再伴随劳动生产率提高，企业成本减少，劳动者收入提高与企业利润增加的合力，会形成新的劳动需求，会有利于促进就业。阿里巴巴为1200万人提供了就业，占全国总人口的8.6%，这就是一个很好的例证。这也正是目前我国经济进入新常态，增长换挡、动力转化、结构优化、效益提升后，全社会并没有出现失业潮的主要原因。

   2014年，我国第三产业就业人员占全社会就业人员比重为40.6%，在三次产业就业劳动力中占比最高，与电子商务的拉动密切相关。电子商务的发展既创造了高技能岗位，如计算机等电子产品的软硬件设计、生产和管理岗位，又扩大了对中低档劳动者的需求，如对物流配送与骑自行车送外卖劳动者的需求剧增。

   如果说，一个国家工业化、城镇化、信息化与农业现代化过程的本质，是农业产值与就业人数在三次产业总产值与全社会就业人数中的比例逐渐缩小，二次、三次产业产值与就业人数在三次产业总产值与全社会就业人数中的比例逐渐上升，那么，电子商务的发展则促进与加速了这一过程的实现。

   电商发展影响产业结构，创造新的就业岗位

   记者：电子商务发展对我国的产业结构和就业结构带来了哪些影响？

   杨俊青：产业是生产相同、相似或可以相互替代的产品的厂商集合，不同产业之间的相互联系与依存，构成了产业结构。经济发展的实质就是产业的发展与产业结构的升级，产业的发展与产业结构的升级创造着新的就业岗位，推动着就业结构的变化。

   电子商务是计算机与网络技术发展的结果，改变了任何一种市场供求双方相互作用使资源得到有效配置的场所与方式。电子商务出现前，人们主要在一个实体场所通过面对面协商、谈判实现均衡，主要由供求双方将商品运送到一定地点；电子商务出现后，供求双方在一个虚拟的空间进行选择、协商与交换，达成均衡后由第三方物流配送运输完成购买，第三方物流企业飞速发展。所以，要通过电子商务完成购买，需构筑网上虚拟交换空间，承载这一虚拟交换空间的是计算机、手机及相关电子产品，将这些计算机、手机与相关电子产品联在一起的是光缆、网线等。这些硬件要有效运行，需进行编程。这拉动着计算机、手机、相关电子产品及光缆与网线业的发展，形成了对生产、经营与维护这些软硬件产品人才的需求，催生了生产、经营这些产品的企业，出现了北京的中关村，大学开设了信息管理与计算机专业。

   除此之外，电子商务不仅影响各个产业内的经营方式、管理模式、技术水平，对产业的组织结构也产生了重要影响。产业内的组织结构简称产业组织，指产业内企业间的相互关系及其表现。现代产业组织理论中的一个重要内容是进入和退出壁垒。进入指某一企业开始生产或经营某一产业内原有企业产品或替代品，进入壁垒则是指企业进入这一市场在政治、法律、经济、文化等方面的障碍；退出与退出壁垒则与进入与进入壁垒的意义相反。国家正在鼓励“互联网+”与电商的发展，电商在政治、法律方面不存在进入障碍；电商在虚拟平台上的交易与实体店交易平台相比经济成本很低，新的交易方式的先进与时尚性，使得愿意开店人的进入与退出障碍都很小，极大地提高了市场上厂商的数量。从厂商面临的消费者而言，实体店受地域空间限制，承载电商的互联网则不受地域限制以及消费者数目剧增，即对厂商而言可有无限消费者，对消费者而言可有无限厂商，这就极大地提高了市场的完全竞争性。在完全竞争市场下，厂商与消费者各自可实现自我的利润最大化与效用最大化目标，提高了全社会福利与获得感。

   创新销售管理方式，促进传统行业失业人员再就业

   记者：对于传统零售业中的失业人员，如何解决他们的再就业问题？

   杨俊青：传统零售业中的失业人员大都属于就业困难群体。短期内，政府应该让他们享受失业保险或低保，鼓励与扶持他们根据市场需求与自身素质参加各种培训，提高自身技能与素质以满足岗位需求，尽快找到新的工作。长期内，传统零售业应该利用自身多年积累并辅之以各种融资工具，使其向规模化与集团化发展并融入互联网工具，形成“传统零售业+互联网”的线下与线上相结合的销售模式，优先保障经过培训后能够适应新销售模式、愿意回来的老员工就业；与此同时，电子商务企业也可以增加传统零售业，探索“互联网+传统零售业”的销售模式，在增加的传统零售业中雇佣有在传统零售业工作经验的劳动者就业，形成“传统零售业+互联网”与“互联网+传统零售业”两种销售模式。前者以传统零售业为主、互联网电子商务为辅，后者以互联网电子商务为主、传统零售业为辅，二者在发展中相互补充与竞争，优胜劣汰，也许会孵化出新的销售模式，解决失业人员的再就业问题。

   再从管理视角看，不论是“传统零售业+互联网”模式，还是“互联网+传统零售业”模式，其管理方式都要发生变化。由过去对员工的压低工资、延长劳动时间、获取利润的“大棒式管理”，转化为满足劳动者需求、激励劳动者积极性、提高劳动生产率、增加利润的“人本管理”模式。通过企业利润资本化，扩大企业规模，吸纳更多劳动者就业，实现劳资双方与社会合作共赢，避免“民工荒”、劳资关系紧张以及劳资冲突频发问题，使员工在全社会合作共赢下乐业安居。