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如何提高自己的说服力?

说服力,不单单是销售人员需要。


我们每天都要和别人沟通,只要沟通,就需要说服力。因为我们要让别人听懂我们的话,接受我们的意见或方法。


那么,如何提高说服力呢?

01 完美面试的技巧


在我们升学求职的过程中,我们免不了遇到大大小小的面试,那么如何才能更好地表现自己,说服他人给予自己宝贵的机会呢?


根据华盛顿大学和佛罗里达州大学共同进行的一次合作实验显示,实际上,面试官并非根据应聘者与职位的匹配程度决定录取结果,而是面试者是否是一个令人愉悦的人。那些更能迎合面试官的应聘者更可能得到机会。


因此,给面试官留下深刻的印象成了关键因素,那么这其中有什么技巧呢?


根据作者的观点,首先我们可以将自己善于社交的一面展现出来。


无论是简单讨论一些令面试官感兴趣的题外话,还是与面试官进行眼神的沟通,或者是对公司进行真诚的夸赞,都有助于你留下好印象。


那对于自己的薄弱环节该如何处理呢?


杜克大学的心理学家爱德华·琼斯与埃里克·戈登的研究表明,与其对自己的短板遮遮掩掩,不如一开始就坦诚地将弱点公布出来,反而会增强面试官对你的信任。


与之相应,对自己的优势又该如何展示呢?


同样在杜克大学的研究中,那些更晚一些提到自己辉煌经历的人会更受欢迎,这说明相对于自己擅长的一面,谦虚显得更为重要。


最后,我们还要避免自己陷入“聚光灯”效应的误区。


意思是我们总是以为大家的目光都是在自己身上的,所以会高估了自己行为所带来的影响。在面试过程中,即使偶然出现失误也不必介怀,坦然一点就好。

02 如何让自己讨人喜欢


一个讨人喜欢的人,不论在事业、婚姻还是健康方面,都更容易保持良好的状态,那怎样才能赢得他人的好感呢?


自我激励大师戴尔·卡耐基认为,获得他人喜欢的第一步是真诚地表达对他人的兴趣。


他们发现,那些对他人有兴趣的人在两个月内结交的朋友比其他人在两年内交到的还多,所以我们也可以培养起对他人的兴趣。


另外,还有一些方法帮助你赢得他人的好感,比如对别人真诚地表达赞美,谦恭自守,或是慷慨地为他人付出时间、资源和技能。


美国政治家富兰克林总结自己的经验发现,当我们需要他人帮一些小忙时,反而会增加他人对我们的好感。这一反直觉的方法获得了心理学家琼·杰克和戴维·兰迪研究的认可,他们发现,当以个人名义请求帮助时,会增加他人对你的喜爱程度。


为什么有这种奇怪的现象呢?如我们在练习微笑那部分所述,人们的想法和行为常常相互印证,喜爱会带来帮助,反过来也成立,即帮助能带来喜爱。


此外,对于完美的人而言,偶然犯一些小错能帮助其赢得他人好感。


加利福尼亚大学的心理学家埃利奥特·阿伦森等的实验证实,一个成绩优异的完美学生出现的一些小失误,反而增加了人们对其的喜爱,这种“出丑效应”能让一个偶像看起来与普通人更近。当然,这只适用于在别人眼中是完美的人。


最后,传播八卦在一些情况下也会成为获取他人好感的途径,但要多说一些积极的好话。


因为人们会无意识地将你对他人的评价和你自己等同起来,也就是说如果你说的是他人的坏话,听众很容易把那个人的“坏”的特质和你联系起来,即“同步特质转移”,这对你是相当不利的。

03 避免“旁观者”效应


发生在美国的凯蒂·杰诺维斯案件引起了巨大轰动,这名年轻的女子在回家路上身中数刀,但目睹全程的邻里却无人报警,是正义感的缺乏造成了这一切的发生吗?


比布·拉特纳与约翰·达利对此进行了一番调查,结果发现,无论场景是解救受困人员,还是简单地拨打紧急电话,都存在目击人数越多,帮助越不容易发生的现象。


为什么会出现“旁观者”效应呢?


一方面,是因为我们不愿意在人群中表现得过于突出,所以会选择观察他人的反应;另一方面则是他人的存在分担了我们失职的责任。


如果我们不幸成为需要帮助的人,该如何说服他人施以援手呢?


那就将责任再次集中起来吧!在人群中单独找出一个人,直接向他说明自己的需求并表达需要被帮助的愿望。

04 互惠原则


互惠是对社会福祉产生影响的最重要法则之一,同样可以应用在说服过程中。研究证实,即使对方只是顺手帮我们拿了一瓶免费饮料,或是给了我们一颗糖果,都会引起我们给予回馈的需求。


因此,当我们希望得到他人帮助时,首先要做的就是先去帮助别人。


同时,为了最大化互惠的效果,以下三点原则也是需要注意的:


原则一:不要让恩惠过大,使受帮助的一方承受巨大的压力。


原则二:注意文化环境对互惠产生的影响,在中国文化下,人们更愿意根据对方的地位来做出是否要帮忙的决策。


原则三:为了获得最大的回报,可以在短时间内要求回馈。

05 无声的说服


丢钱包是一件很让人恼火的事情,不仅使我们蒙受了经济的损失,还造成了生活上的诸多不便,一些心理学家开始思考让钱包返还的技巧。


哥伦比亚大学的心理学家哈维·霍恩斯泰恩系统化地研究了影响钱包返还的因素,并最终发现在钱包中附一张能引发积极情绪的纸条,会提高钱包的返还率。但这看起来在生活中并不实用。


本书作者进行了一项更具操作性的研究,他发现,当钱包中夹着一张微笑的婴儿照片时,会大大提高返还钱包的可能性。根据牛津大学的研究发现,人们看婴儿笑脸的反应时间是快于看成年人的照片的,这可能是因为憨态可掬的婴儿照片会令人产生一种原始的保护后代的情绪,从而迅速激发了我们的怜悯之心。


因此,如果害怕丢失钱包,就请在透明的夹层中放上一张婴儿的笑脸照片吧!

只需在日常生活中做一点小小改变,结果都会大不相同,其中最重要的是:记得经常为他人提供一些帮助,这会让我们更受欢迎,也更加快乐。